Viene de la venta directa, no de un curso de closing. Sabe lo que es coger el teléfono, comerse los noes y cerrar igualmente, y eso es exactamente lo que exige y entrena en el equipo. Dirige la selección de closers, el guion de cada cuenta y el seguimiento diario: si alguien entra en el equipo es porque ha demostrado que da la talla en llamada real, no en una entrevista.